pkom নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pkom প্ল্যাটফর্ম ("pkom", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। pkom.cam ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগ

এই শর্তাবলী pkom প্ল্যাটফর্মের যাবতীয় সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, বিঙ্গো, এক্সক্লুসিভ গেম এবং অন্যান্য সকল বিনোদনমূলক সেবা। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য।

১.২ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pkom.cam ওয়েবসাইট ও এর সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বলতে pkom-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যবহারকারী বোঝানো হয়।
• "ওয়ালেট" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে pkom কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা সুবিধা বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং" বলতে বোনাস উত্তোলনের যোগ্যতা অর্জনের জন্য নির্ধারিত বাজির পরিমাণ বোঝানো হয়।

pkom প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং পরিচয়পত্রের তথ্য সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে।
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই সক্রিয় ও ব্যক্তিগত হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব।

২.২ তথ্য যাচাই

pkom যেকোনো সময়ে সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। তথ্য প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

pkom প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.১ বয়স যাচাইয়ের পদ্ধতি

যেকোনো সময়ে pkom জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

pkom মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা pkom-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকবেন যেখানে এ ধরনের সেবা আইনত নিষিদ্ধ।

pkom নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করে। বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে সহজেই লেনদেন সম্পন্ন করা যায়।

৪.১ জমার শর্তসমূহ

• প্রতিটি জমার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০। এর নিচে কোনো জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমা করা তহবিল কেবলমাত্র সদস্যের নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• জমার রসিদ বা রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সম্ভব।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার pkom সংরক্ষণ করে।

pkom তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে যা সদস্যকে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন।

• এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)।
• উদাহরণস্বরূপ, ৳৫,০০০ জমায় ৳৫,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১,০০,০০০ (৳৫,০০০ × ২০) বাজি দিতে হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সম্পর্কে বোনাস ড্যাশবোর্ডে বিস্তারিত দেখুন।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলোয়াড়রা আমাদের VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাবেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস কেবলমাত্র বৈধ অ্যাকাউন্টের সদস্যরা পাবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাসের সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে শুধুমাত্র বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• pkom যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

pkom প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি নিশ্চিত করি।

৬.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে pkom সংশোধনের অধিকার রাখে।

৬.২ বাজির নিয়ম

• নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে দেখা যাবে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে প্রদত্ত অনিচ্ছাকৃত জয় প্রত্যাহার করার অধিকার pkom সংরক্ষণ করে।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

• কোনো ম্যাচ বাতিল বা অনির্ধারিত থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমা ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ চলাকালীন লাইভ বেটিংয়ের অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• BPL, IPL, T20 ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো pkom প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

৭.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস আহরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• পেমেন্ট প্রতারণা বা চার্জব্যাক অপব্যবহার।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।

৭.২ অবৈধ কার্যকলাপ

• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে pkom ব্যবহার।
• হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা শোষণের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ক্ষতি করার প্রচেষ্টা।
• pkom-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।

pkom নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.১ স্থগিতের কারণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির আলামত।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে সংশ্লিষ্টতা।
• দীর্ঘ মেয়াদে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

৮.২ স্থগিতের পরবর্তী প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সদস্য [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারবেন। pkom তদন্ত সম্পন্ন করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে। শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত না হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে।

৮.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বিধিনিষেধের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

pkom সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন নাম, যোগাযোগের তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং লেনদেনের রেকর্ড।

৯.২ তথ্য ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

pkom তার প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়িত্বের সীমা রয়েছে।

১০.১ অস্বীকৃতি

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার জন্য pkom দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম বন্ধের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য pkom সীমিত দায় বহন করে।
• অনুমোদনহীন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সদস্য নিজে দায়ী।

১০.২ পরিষেবার অপ্রাপ্যতা

রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারিগরি সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম বন্ধ থাকতে পারে। এ সময়ে সৃষ্ট অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত।

pkom দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন এবং সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখুন।

১১.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা কার্যকর করা হলে তা অবিলম্বে প্রযোজ্য হবে।

১১.২ স্ব-বর্জন

যেকোনো সদস্য সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন বেছে নিতে পারবেন। এই সময়কালে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ থাকবে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

pkom যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১২.১ নোটিশ প্রদান

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম অবহিত করা হবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১২.২ অব্যাহত ব্যবহার

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট সাপোর্ট।